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客户忠诚度：一个问题范式

3 comments 3月1日起，2010 3个评论
在空中的问题一轮... 公司应重点对现有客户的努力，赢得新的？ 应最大限度的满意度和客户忠诚度，或认为顾客需求的新类型，以及如何满足他们的需求？ 答案你迅速得到老总CMO'sy的多数是空调的普遍权力，以确保我们应着眼于现有客户。 本衍生工具投入巨资在CRM客户关系管理方案，忠诚度计划和预算上的满意度调查，花费更多[...]

发展趋势：网络分析2.0

No comments 10月10日，2008 没有评论
在分析世界的利益为两年，是文艺复兴时期的“网页分析”技术支持。 喜欢的Google Analytics（分析），雅虎网站分析，约20工具工具已经吸引了许多公司来自传播机构，技术实施者，他们看到的方式向他们的客户增加价值。 然后有一些新兴的银行，零售，电信和网络公司，如在新的工作：“Google Analytics（分析）专家”，“网络分析”... 焦点自交系看这种相对隔离从其余的通道更多[...]