Лояльності клієнтів: парадигми в питанні
Питання тур в повітрі ... Якщо компанія зосередить свої зусилля на існуючих клієнтів або виграти нові? Якщо максимальну задоволеність і лояльність клієнтів і думати про нові типів клієнтів потреби і як задовольнити їхні вимоги? Відповідь на це питання вам швидко отримати більшість керівників CMO'sy обумовлена універсальної силою, яка гарантує, що ми повинні зосередитися на існуючих клієнтів. Похідна це значні інвестиції в CRM CRM-програм, програм лояльності та бюджетів витрачаються на задоволення дослідження Читати далі [...]
