Архів

Записи з міткою «CRM»

Лояльності клієнтів: парадигми в питанні

3 comments 1 березня 2010 3 коментаря
Питання тур в повітрі ... Якщо компанія зосередить свої зусилля на існуючих клієнтів або виграти нові? Якщо максимальну задоволеність і лояльність клієнтів і думати про нові типів клієнтів потреби і як задовольнити їхні вимоги? Відповідь на це питання вам швидко отримати більшість керівників CMO'sy обумовлена ​​універсальної силою, яка гарантує, що ми повинні зосередитися на існуючих клієнтів. Похідна це значні інвестиції в CRM CRM-програм, програм лояльності та бюджетів витрачаються на задоволення дослідження Читати далі [...]

Тенденції: Web Analytics 2.0

No comments 10 жовтня 2008 Без коментарів
За пару років, інтерес до світу аналізу надає підтримку відродження техніки "Веб-аналітика». Такі інструменти, як Google Analytics, Yahoo Web Analytics, близько 20 інструментів приваблюють багато компаній, що походять з комунікаційних агентств, розробники технологій, вони бачать спосіб додати цінність для своїх клієнтів. Тоді з'являються нові робочі місця в банківській сфері, роздрібної торгівлі, телекомунікацій та інтернет-компаній, таких як: «Експерт в Google Analytics», «Веб-аналітика ... з акцентом інбредних дивитися цей канал у відносній ізоляції від решти Детальніше [...]