Соціальні медіа профілю: Forrester підхід
| Гаряче: |  | | | | |
"Technographic Профіль" Forrester класифікує учасників онлайнового світу в 6 захоплюючих рівнів, в залежності від рівня взаємодії. Наступний інструмент, доступний Groundswel л показані відмінності по країнах, статтю та віком:
Це уявлення добре пояснює дані:
Мета полягає в тому, щоб запустити онлайн-стратегія CRM заснована на роль або рівень взаємодії у вас людина в онлайн-середовищі. Ідея здається дуже хорошим ... з теоретичної точки зору ... але це маленька модель сегментації це з маркетингової точки зору оперативної і також страждає від ідентифікації, за винятком того, що у нас є великий аналітичні навички.
Однак, з точки зору CRM стратегія має деяке значення: Припустимо, ми хочемо підвищити рівень взаємодії наших споживачів з брендом, і у нас є можливість призначати одного з цих рівнів відвідувачеві визначити, потрібно просто створити Стратегія, яка була б належний баланс між ними, сприяючи тим рівням, які максимізують значення відносин з брендом.
З іншого боку, серфер може грати певну роль в зміст творця в іншому контексті і виступати в якості "столяр", тобто, класифікація повинна бути контекстної до ринкової або конкретної області, всіх нас, якщо ви думаєте про це, ми належимо до різних рівнях в залежності від того, що йде мова.
