Архив

Записи с меткой «CRM»

Лояльности клиентов: парадигмы в вопросе

3 comments 1 марта 2010 3 комментария
Вопрос тур в воздухе ... Если компания сосредоточит свои усилия на существующих клиентов или выиграть новые? Если максимальную удовлетворенность и лояльность клиентов и думать о новых типов клиентов потребности и как удовлетворить их требования? Ответ на этот вопрос вам быстро получить большинство руководителей CMO'sy обусловлена ​​универсальной силой, которая гарантирует, что мы должны сосредоточиться на существующих клиентов. Производная это значительные инвестиции в CRM CRM-программ, программ лояльности и бюджетов расходуются на удовлетворение исследования Читать далее [...]

Тенденции: Web Analytics 2.0

No comments 10 октября 2008 Без комментариев
За пару лет, интерес к миру анализа оказывает поддержку возрождения техники "Веб-аналитика». Такие инструменты, как Google Analytics, Yahoo Web Analytics, около 20 инструментов привлекают многие компании, происходящих из коммуникационных агентств, разработчики технологий, они видят способ добавить ценность для своих клиентов. Тогда появляются новые рабочие места в банковской сфере, розничной торговли, телекоммуникаций и интернет-компаний, таких как: «Эксперт в Google Analytics», «Веб-аналитика ... с акцентом инбредных смотреть этот канал в относительной изоляции от остального Подробнее [...]