고객 충성도 : 문제의 패러다임
공중에 질문 라운드 ... 이 회사는 기존 고객에 대한 자사의 노력을 집중하거나 새 승리 할까? 만족도 및 고객 충성도를 극대화하거나 고객 요구에 새로운 유형의 생각과 그 수요를 충족하기 위해 어떻게해야할까요? 를 신속하게 경영자 CMO'sy의 대부분을 얻을 해답은 우리가 기존 고객에 초점을 맞추어야한다는 보장 보편적인 능력으로 조건됩니다. 이것의 파생은의 CRM CRM 프로그램, 충성도 프로그램에 집중적으로 투자하고 예산이 만족도 조사에 소요되는 것은 더 읽기 [이 ...]
