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Articoli marcati con tag 'CRM'

Fedeltà del cliente: Un paradigma in questione

3 comments 1 ° marzo 2010 3 commenti
Un round questione in aria ... Qualora una società concentrerà i propri sforzi sui clienti esistenti o conquistarne di nuovi? In caso di massimizzare la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente o di pensare a nuovi tipi di clienti-bisogni e su come soddisfare la domanda? La risposta a trovare rapidamente la maggior parte dei CEO CMO'sy è condizionata dal potere universale che fa sì che dovremmo concentrarci su clienti esistenti. La derivata di questo è investito molto in programmi di CRM CRM, programmi di fidelizzazione ei budget sono spesi per le indagini di soddisfazione Leggi tutto [...]

Tendenze: Web Analytics 2.0

No comments 10 OTTOBRE 2008 Nessun commento
Per un paio d'anni, l'interesse per il mondo di analisi sta avendo una rinascita supportato dalle tecniche di 'Web Analytics'. Strumenti come Google Analytics, Yahoo Web Analytics, e circa 20 strumenti hanno attratto molte aziende provenienti da agenzie di comunicazione, implementatori della tecnologia, vedono un modo per aggiungere valore ai loro clienti. Poi ci stanno emergendo nuovi posti di lavoro in Banking, Retail, Telecomunicazioni e on-line le imprese, come ad esempio: 'Esperto in Google Analytics', 'Web Analyst' ... con una particolare attenzione inbred guardare questo canale in relativo isolamento dal resto del Leggi tutto [...]