Social Media Profil: Approche Forrester
Le "Profil Technographic" Forrester classe les participants dans le monde en ligne en 6 niveaux passionnants, en fonction du niveau de l'interaction. L'outil suivant disponible dans Groundswell montre les différences par pays, le sexe et l'âge: La présentation qui suit explique bien le détail: Le but est d'exécuter une stratégie de CRM en ligne en termes de rôle ou niveau d'interaction que vous avez une personne dans l'environnement en ligne. L'idée semble très bonne ... du point de vue théorique ... mais il est un modèle de segmentation peu exploité à partir d'un point de vue marketing et souffre également opérationnelle Lire la suite [...]
