Social Media Profil: Approche Forrester
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Le "Profil Technographic" Forrester classe les participants dans le monde en ligne en 6 niveaux passionnants, en fonction du niveau de l'interaction. L'outil suivant disponible Groundswel l affiche les différences par pays, le sexe et l'âge:
Cette présentation explique bien les détails:
Le but est d'exécuter une stratégie de CRM en ligne basé sur le rôle ou le niveau d'interaction que vous avez une personne dans l'environnement en ligne. L'idée semble très bonne ... à partir du point de vue théorique ... mais c'est un modèle de segmentation peu d'un point de vue marketing opérationnel et de souffre aussi de l'identifiabilité, sauf que nous avons quelques grandes compétences analytiques.
Cependant, à partir d'un point de vue de la stratégie CRM a une certaine valeur: Supposons que nous voulions augmenter le niveau de l'interaction de nos consommateurs avec la marque, et nous avons une certaine capacité à affecter l'un de ces niveaux à un visiteur identifié, nous devrions tout simplement générer des une stratégie qui serait un juste équilibre entre eux, la promotion de ces niveaux qui maximisent la valeur de la relation avec la marque.
D'autre part, un internaute peut avoir un rôle dans un créateur de contenu dans un autre contexte et agir comme un "menuisier", à savoir la classification devrait être contextuelle à un marché ou d'un domaine spécifique, chacun d'entre nous, si vous pensez cela, nous appartenons à différents niveaux en fonction de ce qui est impliqué.
