Social Media ROI σε 4 λεπτά ...
| Hot: |  | | | |  |
- Ποια είναι η απόδοση της επένδυσης των κοινωνικών δικτύων; ...
- Πώς μετράμε; ...
- Ποια εργαλεία είναι διαθέσιμα; ...
Όλο και περισσότερο να κάνω ερωτήσεις αυτού του είδους, και εγώ συνήθως απαντώ:
Ξέρετε ποια είναι η απόδοση της επένδυσης από το βιβλίο διευθύνσεών σας; Τηλέφωνο ... και η εταιρεία σας; ¿... Και το περιοδικό αποστέλλεται στους πελάτες λέσχη πίστη; ¿... Και το τμήμα αγορών; ¿... Και το πρώτο σημείο του χρόνου πάλι ...; - Λιγότερο από 15% έχουν μια απάντηση ή έστω κατά προσέγγιση - ή μάλλον, το ερώτημα είναι δύσκολο, διότι προϋποθέτει συχνά μια επιστροφή στόχο ένα κανάλι ή ένα μέσο, του οποίου ο επιχειρηματικός στόχος δεν ορίζεται (και σας διαβεβαιώσω ότι όποιος έχει οριστεί ο στόχος της επιχείρησης ... η απάντηση είναι απλή).
Γιατί φαίνεται ένα δύσκολο έργο; ... Για τη μέτρηση της απόδοσης της επένδυσής (από οτιδήποτε άλλο) σημαίνει:
- γνωρίζουν το ύψος των επενδύσεων (σε $, € ή χρόνο) και ...
- ιζ καπέλο να καταλάβουν πώς να οριστεί η "επιστροφή" (πελάτες, επισκέπτες, φίλοι, φήμη, πωλήσεις, εξοικονόμηση κόστους, αύξηση περιθωρίου% ...), δηλαδή ορίζεται και ο στόχος σας.
- Έχοντας ένα μοντέλο που μεταφράζεται σε $ αυτών των στόχων (κατά προτίμηση από οικονομική άποψη. Ενώ είναι συχνά περίπλοκη, μπορείτε πάντα να πάρετε.
- Λύνοντας το δίλημμα έναντι των επενδύσεων. δαπάνη, ή να έχουν μια σαφή χρονική προσδοκία. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζουν πολλοί διευθυντές είναι η απαίτηση για βραχυπρόθεσμες αποδόσεις, προκαλεί προσπαθούν να τη μέτρηση στρατηγικές δράσεις σε βραχυπρόθεσμο ορίζοντα, αλλά οι οποίες παρ 'όλα αυτά έχουν νόημα μόνο να αξιολογηθεί σε μήκος.
Μου αρέσει δεδομένων, μερικές φορές ενέπνευσε και μερικές φορές χρησιμοποιείται για να πείσει να πάρει το λάθος δρόμο ...
Για να αποδείξει ότι η απόδοση της επένδυσης στην κοινωνική μέσα ενημέρωσης μπορεί να μετρηθεί ΕΧΕΙΣ Σας προσκαλούμε σε μια ματιά σε αυτό το βίντεο:
