Social Media ROI in 4 Minuten ...
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- Was ist der ROI von Social Networks? ...
- Wie messen wir? ...
- Welche Tools stehen zur Verfügung? ...
Mehr und mehr frage ich Fragen dieser Art, und ich in der Regel zu beantworten:
Weißt du, was den ROI Ihrer Adressbuch? Telefon ... und Ihr Unternehmen? ¿... Und das Magazin geschickt, um Kunden Loyalty Club? ¿... Und der Einkauf? ¿... Und der erste Punkt des Jahres wieder ...? - Weniger als 15% haben eine Antwort oder auch nur ungefähre - nein, die Frage ist heikel, weil sie oft davon ausgegangen, eine Zielrendite von einem Kanal oder ein Medium, dessen Geschäftszweck ist nicht definiert (und Sie versichern, dass jeder, der sein Geschäft Ziel definiert wurde ... die Antwort ist einfach).
Warum dauert es eine schwierige Aufgabe scheinen? ... Für die Messung des ROI (von was auch immer) bedeutet:
- wissen, die Höhe der Investition (in $, € oder Zeit) und ...
- q Hut zu verstehen, wie "Rückkehr" (Kunden, Besucher, Freunde, Ansehen, Vertrieb, Kosteneinsparungen, erhöhte Marge% ...) zu definieren, also auch Ihr Ziel definiert.
- Mit einem Modell, das auf $ übersetzt diese Ziele (im Idealfall aus finanzieller Sicht. Während es oft kompliziert ist, kann man immer bekommen.
- Die Lösung des Dilemmas vs Investition. Kosten, oder haben einen klaren zeitlichen Erwartungswertes. Das Problem von vielen Managern konfrontiert ist die Forderung nach kurzfristigen Renditen, verursacht es versuchen, strategische Maßnahmen, die kurzfristig die Messung, die aber dennoch aussagekräftig sind nur in der Länge ausgewertet werden.
Ich mag Daten, manchmal inspiriert und manchmal benutzt, um davon zu überzeugen, den falschen Weg zu nehmen ...
Um zu demonstrieren, dass der ROI in Social Media gemessen werden kann echéis Ich lade Sie ein zu einem Blick auf dieses Video:
