Social Media ROI в 4 минути ...
| Hot: |  | | | |  |
- Каква е възвръщаемостта на инвестициите на социалните мрежи? ...
- Как да измерим? ...
- Какви средства са на разположение? ...
Все повече и повече се задават въпроси от този вид, и аз обикновено отговори:
Знаете ли каква е възвръщаемостта на инвестициите на адресната ви книга? Телефон ... и вашата компания? ¿... И списание, изпратени на клиенти за лоялността на клуба? ¿... И покупателната отдел? ¿... И първото място на годината отново ...? - По-малко от 15% да получи отговор или дори приблизителна - Не, въпросът е сложен, тъй като често поема целевата възвръщаемост на канал или медия, чиято бизнес цел не се определя (и уверя, че всеки, който е определила своята бизнес цел ... отговорът е прост).
Защо не изглежда трудна задача? ... За измерване на възвръщаемостта на инвестициите (на каквото) предполага:
- знае размера на инвестицията (в $, € или час) и ...
- Q шапка разбере как да се дефинират "завръщане" (клиенти, посетители, приятели, репутация, продажби, спестяване на разходи, по-висок марж% ...), т.е. добре дефинирана целта си.
- Като модел, който превежда на $ тези цели (най-добре от финансова гледна точка. Макар често да се сложна, винаги можете да получите.
- Решаването на дилемата срещу инвестиции. сметка, или имат ясна времева очаквания. Проблемът, пред който са изправени много мениджъри, е изискването за краткосрочни се връща, той причинява опит за измерване на стратегически действия в краткосрочен план, но които все пак имат смисъл да бъдат оценени само в дължината.
Харесва ми данни, понякога вдъхновен и понякога се използва, за да убеди да се вземат по грешен път ...
За да докаже, че възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии може да бъде измерено echéis аз ви каня да погледнете на това видео:
