Es época de predicciones y horóscopos. Entre ellas la lista de las 10 tecnologías de mayor impacto estratégico en 2010 de Gartner, y que sitúa en el número 2 al uso de "Advanced Analytics". Creo que es relevante, por la importancia que tiene, pero no es un futurible, sino una realidad.
Copio literal su definición:
"Advanced Analytics. Optimization and simulation is using analytical tools and models to maximize business process and decision effectiveness by examining alternative outcomes and scenarios, before, during and after process implementation and execution. This can be viewed as a third step in supporting operational business Read more [...]
En un post pasado apuntaba áreas de aplicación de técnicas de data mining con fuerte potencial de crecimiento dentro del ámbito de "salud", en sectores como seguros, laboratorios farmacéuticos y administración pública.
El siguiente es uno de los muchos ejemplos que van a ver luz en los próximos meses. En este caso, la utilización de algoritmos de scoring para predecir éxito/fracaso de nuevos compuestos para fármacos.
Podéis ver el artículo en MITnews.
Aunque en estado incipiente desde el punto de vista industrial, el uso de estas técnicas permite acelerar el diseño de fármacos "inteligentes", utilizando no los algoritmos Read more [...]
El próximo 13 de Abril se celebra el Sentiment Analysis Simposium en Nueva York, espero poder compartir nuestra experiencia en España con algunos de vosotros:
"The Sentiment Analysis Symposium, April 13th, New York, NY, bridges technology and business in one of the most exciting applications to emerge in recent years: software that discovers business value in opinions and attitudes in social media, news, and enterprise feedback..."
+Info: http://www.sentimentsymposium.com/ Read more [...]
El "Technographic Profile" de Forrester clasifica a los participantes en el mundo online en 6 niveles interesantes, en función del nivel de interacción. La siguiente herramienta disponible en Groundswell muestra las diferencias por países , sexos y edades:
La siguiente presentación explica bien el detalle:
El objetivo es dirigir una estrategia relacional online en función del rol o nivel de interacción que tenga una persona en el entorno online. La idea me parece muy buena ... desde el punto de vista teórico ... pero es un modelo de segmentación muy poco accionable desde un punto de vista de marketing operacional y además adolece Read more [...]
Una pregunta ronda en el aire ... ¿debe una compañía focalizar sus esfuerzos en los clientes actuales o en conquistar a los nuevos? ¿debería maximizar la satisfacción y lealtad de sus clientes o pensar en nuevos tipos de clientes-necesidades y cómo satisfacer su demanda?
La respuesta que rápidamente obtendremos de la mayor parte de los CMO´s y CEO´s está condicionada por la corriente universal que asegura que hay que concentrarse en los clientes actuales. La derivada de esta afirmación es que se invierte fuertemente en programas relacionales CRM, programas de fidelización y se gastan presupuestos en encuestas de satisfacción Read more [...]
"The Internet Activity Index (IAI) provides a unique way of looking at consumer engagement online, dividing Internet usage into five distinct activities: Content, Communications, Commerce, Community and Search, defined as follows" ...http://www.online-publishers.org/page.php/prmID/421
Hace unos días comentaba las posibilidades de aplicación del análisis avanzado en el ámbito de eHealth potenciado por el desarrollo de las tecnologías de información.
Uno de los primeros pasos para poder obtener resultados en este ámbito es poder recoger la información clínica del paciente, para poder luego compartirla con médicos , clínicas y hospitales en caso de necesidad. Bien, pues he encontrado que Google ya ha dado un primer paso en esta dirección, a través de Google Health .
Google Health es una plataforma mediante la cual el paciente agrega su información clínica, a modo de historial y puede compartir su perfil Read more [...]
Si estáis buscando modos de medir el social media, David Berkowitz ha compilado 100 métricas en este post : "100 Ways To Measure Social Media" .
El punto es que habría que escribir otro post titulado "100 modos de sacar partido a las 100 métricas" :-) ... Quiero decir con esto que habitualmente se hace mucha 'medición basura' , no porque esté mal construida la métrica, sino porque muchas son métricas irrelevantes. La clave es tener claro los objetivos que nos planteamos en la estrategia en medios sociales y entonces definir claramente cómo lo vamos a medir. Normalmente 3 ó 4 KPI´s deberían ser suficiente para gestionar Read more [...]
Una de las líneas más interesantes en las que estoy trabajando en los últimos meses consiste en extender las prácticas de analítica avanzada y data mining a la industria de la salud, con un objetivo de conseguir aumentar la eficiencia en términos de coste para gobiernos y compañías y de eficacia en términos de seguimiento, aprendizaje y optimización de terapias para facultativos y especialistas.
La incorporación de TIC's en estos últimos años, ya están en el punto de madurez para facilitar los cambios. Se añade en este proceso, el profundo cambio en la relación médico-paciente , acelerado por el uso de internet como principal Read more [...]
Bankinter ha mantenido siempre una posición de liderazgo en innovación y pionero en desarrollar el canal de Banca por internet en España. En este sentido acaba de lanzar ' Bankinter Labs ' , una iniciativa que intenta explotar el entorno Web 2.0 creando un canal de diálogo entre la marca, sus clientes y el mercado.
Creo que una gran iniciativa, que habrá que seguir de cerca, porque creo que será otro casso de éxito. Creo que la gran diferencia con otras iniciativas es de base conceptual. La idea está muy bien explicada en el siguiente video:
y aquí alguno de los canales habilitados:
Web Read more [...]
La Reputación Corporativa está tomando un peso específico mayor en todas las Compañías, con implicaciones en branding, relación con accionistas, la sociedad y los clientes.
El nuevo entorno online está cambiando el modo en cómo se gestiona la reputación de las compañías.
No sólo el Cliente no pertenece a las empresas, uno de los cambios importantes que está sucediendo es que tampoco pertenece a las empresas sus propias marcas, productos y servicios. ¿Por qué? , si atendemos a los datos nos dicen que el 26% de los primeros resultados de búsquedas para las mayores 20 marcas del mundo son.... ¡contenidos generados por Read more [...]
El sentiment analysis , análisis de percepción , opinion mining (...) no es sólo un concepto emergente sino una realidad que está tomando importancia creciente en los últimos meses. Este post es el primero de una serie en el que intentaré desgranar todos los aspectos involucrados, desde los técnicos a las implicaciones de negocio y sin duda a nivel internacional y global.
Básicamente es la interpretación de la opinión o la actitud de una persona en relación a un tema determinado, entendiendo actitud como la valoración, juicio, o el estado (de ánimo, emocional) que le provoca; a partir textos, imágenes, símbolos o Read more [...]
Para los que estáis más avanzados con Google Analytics: - Google lanza hoy nueva versión de Google Analytics, con importantes mejoras - :
- se aumenta a 20 el número de objetivos a monitorizar
- segmentación de visitantes únicos
- posibilidad de relacionar los reports personalizados con los segmentos personalizados
- analytics intelligence & analytics alerts
- el pivot análisis permite incluir dimensiones secundarias...
Podéis ver toda la lista de novedades (aquí) Read more [...]
El diario "El País" publicó ayer un artículo interesante de cómo las Marcas vigilan e intentan moderar su imagen online, con ejemplos de buenas y malas prácticas utilizadas. En el artículo se hace referencia a la existencia de herramientas de monitorización online o Buzz Analytics, ámbito en el que estoy trabajando con varias de las grandes Compañías en España desde hace unos meses y sobre el que escribiré un artículo en breve, sobre cómo las técnicas de Web Mining ayudan a explotar la información online.
El artículo lo podéis leer en: "Mi empresa vigila atentamente tu blog" Read more [...]
El proyecto Gemini de Microsoft es un nuevo motor/almacén de datos "en memoria" que permitirá la publicación de datos para todas las herramientas que tengan acceso al engine de Analysis Services. Parece que lo tendremos en breve y apunta bastante bien, permitiendo manejar, por ejemplo desde Excel mediante un plugin, grandes volúmenes de datos de una manera muy rápida.
La combinación con herramientas como Tableau, que está preparándose para el nuevo engine puede resultar expectacular (ya veremos).
Habrá que comparar las prestaciones vs. herramientas tipo QlikView, pero sin duda creo que aportará un paso importante en el desarrollo Read more [...]
IBM ha anunciado esta semana que comprará SPSS por 1.200 mll. de dólares. La evolución en los últimos años de SPSS , desde el punto de vista de cliente ha sido pésima en España, dando palos de ciego en la política comercial, y cambiando de rumbo sin saber muy bien por donde iba el mercado, mientras SAS iba acaparando cuota.
Quiero pensar que IBM será capaz de gestionar mejor, aunque abandonaron líneas emergentes en herramientas de análisis y modelización hace años, aniquilando pequeñas compañías que tenían productos muy prometedores.
Pero lo más interesante de esto es lo que significa: el mercado mundial de software analítico Read more [...]
Google acaba de anunciar hace un par de semanas que abre el API de Google Analytics. En realidad es el API para acceder a los datos que monitoriza Google Analytics. Esto permitirá independizar a los desarrolladores y analistas del interface actual y a las empresas a integrarlo con el resto de información.
Se avanza un paso muy importante dentro del entorno Web Analytics y sin duda en las posibilidades de entender y optimizar las acciones online.
La documentación está en: Google Analytics API
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