Advanced Analytics: en el top 10 de tecnologías estratégicas para 2010
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Es época de predicciones y horóscopos. Entre ellas la lista de las 10 tecnologías de mayor impacto estratégico en 2010 de Gartner, y que sitúa en el número 2 al uso de ”Advanced Analytics“. Creo que es relevante, por la importancia que tiene, pero no es un futurible, sino una realidad.
Copio literal su definición:
“Advanced Analytics. Optimization and simulation is using analytical tools and models to maximize business process and decision effectiveness by examining alternative outcomes and scenarios, before, during and after process implementation and execution. This can be viewed as a third step in supporting operational business decisions. Fixed rules and prepared policies gave way to more informed decisions powered by the right information delivered at the right time, whether through customer relationship management (CRM) or enterprise resource planning (ERP) or other applications. The new step is to provide simulation, prediction, optimization and other analytics, not simply information, to empower even more decision flexibility at the time and place of every business process action. The new step looks into the future, predicting what can or will happen”.
Desde mi punto de vista, aunque la definición resulta generalista y no detalla cómo las compañías pueden beneficiarse de estas técnicas , apunta algunas líneas que estoy de acuerdo tienen potencial de desarrollo como la simulación, la optimización de procesos y el análisis predictivo.
Ninguno de estos ámbitos es nuevo, por ejemplo en ATT hace 20 años que utilizábamos sistemas de predicción de fallos en plantas de producción de semiconductores, la simulación y optimización también tuvo fuerte desarrollo en los 80 y 90 en ingeniería y procesos; o los sistemas predictivos en CRM para prevención del churn.
La avalancha de información que se genera y está disponible , no sólo ya para las grandes compañías, si no para cualquier mortal, hace que se necesite cada vez más capacidades para explotarlas. ¿Qué es cada vez más abundante y barato? – la información ¿y qué es y será escaso? – especialistas que transformen esta información en negocio, provocando nuevos ingresos o reducción de costes. Hablo de especialistas y no de vendedores de herramientas de software, porque el recurso escaso son las personas, y se da mucho peso a las inversiones en tecnología , que no responden luego a las expectativas porque no hay personal ni cultura en las organizaciones para aprovecharlo.
La lista de las 10 tecnologías que apunta Gartner son:
- Cloud Computing
- Advanced Analytics
- Client Computing
- IT for Green
- Reshaping the Data Center
- Social Computing
- Security – Activity Monitoring.
- Flash Memory
- Virtualization for Availability
- Mobile Applications
Sin duda, todas ellas tienen fuerte potencial, pero la explotación inteligente de información creo que será la que tenga mayor impacto estratégico, y generará fuertes ventajas competitivas en cualquier sector.
